电传室业务介绍

     电传室开放的业务
　 1、负责中海集团广州地区船公司（包括其它与广州中海电信有协议关系的船公司）来往电报的收发（船 -岸；岸-船）。岸-船电报由电传室根据发报人不同要求以不同的方式发给船舶。包括经电台中高频通信的窄带印字电报（NBDP）或经卫星发送等等。中文电报由电传室负责翻译成明码电报发给船舶。
　 2、负责把各种渠道收来的电报加工处理后，人工或传真投送到中海集团内广州地区各有关单位以及协议单位。
　 3、负责向中海集团广州各有需要的单位提供海上气象信息，也可根据船公司的要求或船舶的要求向某船提供海上气象信息以及集团通电等等。（可提供的气象有：广州气象台的中、英文气象、台风警告、各类航行警告、香港气象、上海气象台的中、英文气象、台风警告、长江水位报告等）
　 4、负责处理收、发报人对来往电报的查询以及投诉等等。
　　 电传室对外的出口线路介绍
　　 1、对广州岸台有二路专线，一路专门收报（主要收受船舶经广州台 窄带印字电报系统 下来的电报），一路专门发报 (主要用于中海广州地区各单位及协议单位需要经广州岸台 窄带印字电报系统 发报给船舶)；
　 　 2、三路的电子邮箱。 xsq@gzrdo.com.cn;xsq@cstel.com.cn ;ccstel@163.net （用于岸-船或船-岸卫星收、发以及代中海集团内部单位和协议单位对外的联系等）
　　 3、 一路传真，号码是 84103602；
　　 4、 一路 TELEX专线，电传号440992 GZCST CN（用于接收所有船舶经任意一个岸台的窄带印字电报系统以及所有卫星发来的TLX电报,并由电传室按收报人地址转发或人工投递到收报人手中。）
　　电传室服务承诺
　　1、 用户经广州台 NBDP系统发至船舶的电报，在半个小时内发至广州台。
　　 2、 用户经卫星发至船舶的电报，在二十分钟内发到船舶。
　　 3、 海运大厦各单位科室需要发报给船舶时，接到电话通知二十分钟内值班员负责到各单位把电报取上来并在半个小时内发出。
　　 4、 收到的所有船舶来报，按用户要求的时间人工投送或传真到各有关科室，紧急电报随到随送。
　　 5、 用户需要查询电报在一个小时内答复，超过一个小时没有答复，可以直接向中海电信客服中心投诉，电话 84108888。
　　 电传室联系信息
　　 地址：广州市滨江中路 308号29楼（海运大厦）
　　 电话： 84102400（24小时值班）　　　传真： 84103602（24小时值班）
　　 电报查询： 84102400（24小时值班）　投诉电话： 84102400（24小时值班）84103203
　　 客服中心： 84108888（24小时值班）
　　 电子邮件： xsq@gzrdo.com.cn;xsq@cstel.com.cn ;ccstel@163.net （24小时值班）
　　 用户电传： 440992 GZCST CN （ 24小时值班）

中文电邮系统介绍

　广州中海电信船舶通导管理公司为广大船东量身定做海事卫星中文电邮系统，该系统采用最新技术，完全为确保船东与船舶邮件通信设计，拥有8大特点。
　 使用特点
　 1、中文输入，系统自动翻译为电报码，然后通过地面站直接发送到指定船舶。
　 2、支持新邮件桌面提示和手机短信通知。
　 3、可以根据用户需求设置邮箱容量。
　 4、最新技术设计，界面简洁方便，与船舶往返邮件及时准确。
　 5、支持邮件传真、邮件直接打印、本地硬盘保存，以及两种邮件内容编辑方式。
　 6、专门开发中海中文电邮 Outlook 插件，用户可以使用 Microsoft Outlook 来收发卫星中文电邮。
　 7、各种记录完善，便于用户管理，独特邮件查找功能，同时用户可以自设邮件夹。
　 8、自有服务器，带宽保证。

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